Gratis levering i hele butikken

Pakkeforsikring

Beskytt bestillingen din mot skade, tap eller tyveri.

45 kr

Prioritert levering

Bestillingen din blir forberedt med prioritet.

34 kr

Rabattkode

Estimert total

0 kr

Handlekurven din er tom

Ofte stilte spørsmål

FORSENDELSE / LEVERING

Vi forplikter oss til å behandle bestillingene dine innen 1 til 2 virkedager. I perioder med høy pågang kan denne tiden imidlertid bli noe forlenget, og vi beklager på forhånd. Standard leveringstider varierer fra 7 til 12 dager.

Levering er gratis fra beløpet som er angitt i handlekurven din.

Vi sender over hele verden. Det kan hende at enkelte land ikke kan benytte seg av tilbudene våre, og for det beklager vi på forhånd.

Vi vil være takknemlige om du umiddelbart kontakter oss på kontakt-e-postadressen nederst på nettsiden, slik at vi kan endre bestillingen din i tide. Hvis pakken allerede er sendt, kan vi dessverre ikke gjøre endringer. Hvis produktet returneres, vil vi kontakte deg for å avgjøre hva som skal gjøres videre. Vær oppmerksom på at fraktkostnader ikke refunderes.

Vi tilbyr sporet forsendelse for hver bestilling. Du kan se statusen på pakken din direkte på siden vår «Spor bestillingen min», som er tilgjengelig i menyen på nettstedet. Vær oppmerksom på at sporingsinformasjonen kan bruke 3 til 5 dager på å bli oppdatert i systemet.

Det kan hende at bestillingen din tar lengre tid enn forventet. Dessverre har vi ikke full kontroll over leveringsprosessen. Vennligst kontakt oss på e-post, så skal vi gjøre vårt beste for å løse problemet.

Hvis pakken din er markert som levert, men du ikke har mottatt den, vennligst sjekk med naboene dine først.

Hvis det har gått 3 virkedager siden pakken din ble markert som levert, og du fortsatt ikke har mottatt bestillingen din, vennligst kontakt oss på e-post.

BYTTER / RETURER

Vi har full tillit til produktene våre, og derfor tilbyr vi 14 dagers returrett fra mottak av bestillingen din, helt uten risiko for deg! Varen må bare være ubrukt, i sin opprinnelige stand og originalemballasje.

Vi erstatter kun en vare dersom den er defekt eller skadet. Hvis du i så fall ønsker å bytte den mot samme vare, må du sende oss en e-post med et bilde eller en video av varen og beskrive klagen din. Vi vil da kontakte deg for å løse saken så raskt som mulig.

Når returen din er kontrollert, tar vi kontakt med deg for å gjennomføre refusjonen. Refusjonen vil bli gjort til betalingsmetoden som ble brukt ved betalingen din.

Vi er svært klar over påvirkningen på planeten vår. Som en del av våre kontinuerlige bærekraftsinnsats skaper vi positive endringer for å bidra til en bedre fremtid. Disse endringene inkluderer fjerning av returskjemaer og fakturaer fra bestillingene i pakkene.

Du vil se at det ikke er nødvendig å ha disse dokumentene, siden de kan sendes via e-post.

Det er derfor logisk å ikke inkludere dem. Vi streber alltid etter å gjøre det rette og forbedre vår innvirkning på verden rundt oss.

Nei, vi kan bare behandle refusjoner til den opprinnelige betalingsmetoden. Det eneste alternativet er å tilby gavekort (kreditt) for hele refusjonsbeløpet.

Vår kundeservice forplikter seg til å svare på e-postene dine innen 24 til 48 timer. Vær imidlertid oppmerksom på at i perioder med høy trafikk kan denne ventetiden unntaksvis bli forlenget til maksimalt en uke.

STØRRELSE / PASSFORM

Når du kjøper klær hos oss, er det viktig å finne riktig størrelse. Derfor finner du på hver av produktsidene våre en lettfattelig størrelsesguide som viser deg hvor du skal måle. Alt du trenger er et målebånd!

Hvis du har andre problemer, er du velkommen til å kontakte oss via siden vår "Kontakt" eller bare sende oss en e-post for å få hjelp fra et av teammedlemmene våre.

For brystmål: plasser målebåndet ved brystvortenes høyde.

For midjemål: plasser målebåndet på det smaleste punktet på overkroppen.

For hoftemål: plasser målebåndet på det bredeste punktet på bekkenet.

Hvis du ligger mellom to størrelser, velg den større størrelsen for et mer avslappet plagg.

Hvis du er i tvil, kontakt oss via siden vår eller bare send oss en e-post for å få hjelp fra et av våre supportteammedlemmer.

Du har kjøpt et plagg hos oss, og det passer ikke! Ikke bekymre deg!

Hos oss er bytte av plagget ditt mulig i henhold til vår «Retur- og refusjonspolicy». Med vår fornøyd- eller pengene tilbake-garanti har du 14 dager på deg til å prøve klærne dine (unntatt enkelte plagg som ikke kan returneres).

❗️Imidlertid kan produkter beregnet for intim bruk (undertøy, …) samt produkter med en eksklusiv rabatt på minimum -50 % ikke refunderes (kun delvise refusjoner eller tilbakesending av produkter kan gjennomføres avhengig av tilfelle)

For å be om retur eller bytte, vennligst se først vår «Retur- og refusjonspolicy» nederst i menyen på nettstedet. Deretter kontakter du vårt supportteam, som vil veilede deg gjennom hele prosessen.

Hvis du har målt deg og havner mellom to størrelser, velg alltid den større størrelsen i stedet for den mindre. Siden klærne våre er laget i et kvalitetsstretchstoff som følger kroppens fasong, bør den større størrelsen gi deg perfekt passform og god støtte.

Hvis du har andre problemer, ikke nøl med å kontakte oss via «Kontakt»-siden vår eller bare send oss en e-post for å få hjelp fra et av medlemmene i supportteamet vårt.

Les vaskeanvisningen: Ved å gjøre dette unngår du feil ved vask, tørking eller stryking på feil innstilling. Sørg for at du forstår betydningen av symbolene.

Som hovedregel, følg disse retningslinjene:

- De fleste av våre sportsplagg er laget av syntetiske fibre som nylon, elastan og polyester. Det er denne typen materiale som gir tilstrekkelig kompresjon og en viss elastisitet til klærne våre. Hvis vasken er stilt inn på høy temperatur, kan det skade plagget og få det til å krympe. En annen fordel med vask på lav temperatur er at det er bærekraftig; høy temperatur sløser med mye energi!

- Vask klærne med lignende farger, for å unngå at farger smitter over i vask, spesielt for mørke plagg.

- Vreng klærne (hvis aktuelt). Klærne dine blir bedre rengjort fordi svette, døde hudceller og bakterier samler seg og forårsaker ubehagelig lukt.

- Ikke bruk blekemiddel, ikke tørketromle, ikke stryk og ikke rens. Det er best å la shapewear tørke i luften for å bevare elastisiteten, ellers vil levetiden deres bli redusert. Dette bidrar også til å redusere våre klimagassutslipp!

BESTILLE

For å lykkes med å legge inn en bestilling på nettstedet vårt, trenger du bare å:

1. Gå til favorittproduktet ditt.

2. Velg riktig farge og riktig størrelse.

3. Kontroller bestilt antall.

4. Klikk på knappen "LEGG I HANDLEKURVEN".

5. Gå gjennom alle varene i handlekurven din – hvis du er klar til å fullføre bestillingen, klikker du på "GÅ TIL KASSEN".

6. Fullfør bestillingen ved å fylle ut all nødvendig informasjon på betalingssiden: kundedata, leveringsadresse, faktureringsadresse, leveringsmåte, betalingsinformasjon.

7. Hvis du har en rabattkode, skriv den inn i betalingssteget.

8. Gå gjennom bestillingen din en gang til, og sørg for at du har valgt riktig vare(r), antall, farge og størrelse.

9. Klikk på "Fullfør bestillingen" for å starte forsendelsesprosessen for pakken din.

Hvis du ikke finner svaret på spørsmålet ditt, kontakt oss, så hjelper vi deg gjerne.

Overføringen av data er kryptert for å sikre sikkerheten til informasjonen din. Betalingen din behandles av en sertifisert sikkerhetspartner.

Rabattkoder skiller mellom store og små bokstaver (store bokstaver, små bokstaver og mellomrom), og bare én kan brukes per kjøp.

Du kan bruke den under betalingsprosessen, på høyre side som beskriver bestillingen din. Det finnes et felt som sier "rabattkode"... Når du har skrevet inn koden, klikker du på "Bruk". Totalbeløpet ditt vil bli oppdatert for å gjenspeile rabatten.

Vi aksepterer kreditt- og debetkort (VISA, Mastercard, American Express og Maestro), samt ekspressbetalingsalternativer som Paypal, Shop Pay, Apple Pay og Google Pay. Vår basisvaluta er €, så hvis du handler fra utlandet, må du være klar over den daglige valutakursen for din valuta på transaksjonstidspunktet.

Har du fått et forhåndsbetalt gavekort? Du kan bruke det til å betale for bestillingen din.

Vi tilbyr også et alternativ for utsatt betaling via Klarna. Vær oppmerksom på at disse alternativene IKKE er ekspressbetalingsalternativer som nevnt ovenfor; disse utsatt betalingsalternativene finnes på slutten av bestillingsprosessen. Det er den samme siden hvor du har muligheten til å betale med kreditt- eller debetkort.

Hvis du opplever problemer, må du kontakte kortutstederen din eller kontakte oss.

Hvis du ikke finner svaret på spørsmålet ditt, send oss en e-post, så hjelper vi deg gjerne.

Vennligst sjekk søppelposten din før du kontakter oss.

Hvis e-posten fortsatt ikke er mottatt, og du har ventet mer enn 15 til 20 minutter etter at transaksjonen ble gjennomført, vil et medlem av teamet med glede sende den til deg på nytt.

Bestillinger behandles basert på tilgjengeligheten av varene, men også basert på tilgjengeligheten av størrelsene og fargene du bestiller.

I perioder med høyt volum kan produkttilgjengeligheten endres mens bestillingen din behandles.

De fleste bestillinger som legges inn fra mandag til torsdag behandles og sendes fra våre lagre innen 1 til 2 virkedager.

Bestillinger som legges inn på fredag eller i løpet av helgen, behandles fra og med mandag og sendes fra våre lagre innen 2 til 3 virkedager.

Vær oppmerksom på at bestillinger ikke behandles på helligdager.

Ikke bekymre deg! Selv om vi regelmessig fyller på lageret vårt, kan det hende at vi går tom. Hvis dette skjer, send oss en e-post, så vil supportteamet vårt kunne fortelle deg datoen for neste leveranse av produkter.

Du kan holde deg oppdatert om våre kampanjetilbud ved å abonnere på nyhetsbrevet vårt eller ved å opprette en kundekonto for å motta e-poster fra oss.

Få -10 % på din første bestilling

Få nyheter, eksklusive kolleksjoner og forhåndstilbud direkte på e-post.

delivery_truck_speed

Gratis levering

Gratis over hele verden

volunteer_activism

Fornøyd eller pengene tilbake

14 dager til å ombestemme deg

encrypted

Sikker betaling

SSL-kryptering & beskyttede betalinger

forum

Kundeservice 7/7

Et team som lytter til deg