Ostoskori (0)
Pakettivakuutus
Suojaa tilauksesi vaurioilta, katoamiselta tai varkaudelta.
Lisää alennuskoodi
keyboard_arrow_downArvioitu yhteensä
Ostoskorisi on tyhjä
Myyjän palautusehdot, jonka tuotteita myydään verkkosivustollamme (jäljempänä ”Myyjä”), ovat voimassa 14 päivää. Jos 14 päivää on kulunut tilauksesi vastaanottamisesta, emme valitettavasti voi tarjota hyvitystä, etkä ole enää oikeutettu tekemään palautusvaatimusta.
Sinulla on oikeus peruuttaa tämä sopimus neljäntoista päivän kuluessa ilman perusteluja. Peruuttamisaika päättyy neljäntoista päivän kuluttua siitä päivästä, jona sinä tai sinun nimeämäsi kolmas osapuoli, joka ei ole kuljetusliike, on saanut tavaran tai viimeisen tavaran fyysiseen hallintaansa, jos kyseessä on sopimus, joka koskee useita kulutushyödykkeitä, jotka kuluttaja on tilannut yhdellä tilauksella ja jotka toimitetaan erikseen. Jos 14 päivää on kulunut tuotteen vastaanottamisesta, emme valitettavasti voi tarjota hyvitystä tai vaihtoa.
Jotta voit tehdä palautuksen, tilauksesi tuotteen on oltava samassa kunnossa kuin vastaanottaessasi sen, käyttämätön eikä käytetty, laput tallella ja alkuperäisessä pakkauksessa. Sinun on myös esitettävä todiste ostosta (esimerkiksi kopio kuitista) tuotteesta, jonka haluat palauttaa.
Palautuksen aloittamiseksi voit ottaa meihin yhteyttä osoitteessa contact@slendora.com
Jos Myyjä hyväksyy palautuspyyntösi, lähetämme sinulle palautustarran sekä ohjeet siitä, miten ja minne sinun tulee lähettää paketti. Ilman ennakolta tehtyä palautuspyyntöä määräajassa lähetettyjä tuotteita ei hyväksytä.
Voit ottaa meihin yhteyttä kaikkiin palautuksia koskeviin kysymyksiin seuraavassa osoitteessa contact@slendora.com
Käyttääksesi peruuttamisoikeuttasi sinun on ilmoitettava SLENDORA päätöksestäsi peruuttaa tämä sopimus selkeällä ilmoituksella (esimerkiksi sähköpostitse) seuraavaan osoitteeseen contact@slendora.com.
Sinun on maksettava itse tuotteen palautuksen toimituskulut.
Asuinpaikastasi riippuen voi kestää jonkin aikaa ennen kuin saat vaihdetun tuotteesi.
Jos lähetät yli 75 dollarin arvoisen tuotteen, kannattaa harkita toimituspalvelua, որը מאפשר seurantaa, tai lähetysvakuutuksen ottamista. Emme takaa, että saamme palauttamasi tuotteen.
Jotta peruutusajan määräaikaa noudatetaan, riittää, että lähetät ilmoituksesi peruuttamisoikeuden käyttämisestä ennen peruuttamisajan päättymistä, joka alkaa siitä hetkestä, kun tuote luovutetaan kuljetusliikkeelle.
Jotta tuote olisi oikeutettu palautukseen, sen on oltava käyttämätön ja samassa kunnossa kuin vastaanottaessasi sen. Sen on myös oltava alkuperäispakkauksessa.
Sinun on tarkistettava tilauksesi heti sen vastaanottamisen jälkeen ja otettava meihin välittömästi yhteyttä, jos toimitettu tuote on viallinen, vaurioitunut tai eri kuin tilaamasi.
Tämä antaa meille mahdollisuuden arvioida ongelman ja pyrkiä parhaamme mukaan ratkaisemaan sen mahdollisimman pian.
Poikkeuksena edellä kohtaan 1, eräitä tuotetyyppejä ei voida palauttaa.
Seuraavia tuotteita ei siten voida palauttaa, eikä myöskään tehdä korvaus:
• pilaantuvat tuotteet (kuten elintarvikkeet, kukat tai kasvit);
• personoidut tuotteet (kuten erikoistilaukset tai mittatilaustuotteet);
henkilökohtaisen hygienian tuotteet (kuten kauneudenhoitotuotteet).
• vaaralliset aineet ja tuotteet, nesteet, kaasut tai syttyvät tuotteet.
Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos sinulla on kysymyksiä tai huolia liittyen juuri omaan tuotteeseesi.
VAIHDOT
Mikäli haluat hankkia muun tuotteen kuin tilaamasi, suosittelemme tekemään uuden tilauksen ja palauttamaan sopimattoman tuotteen.
Palautuksen käsittelemiseksi sinun on toimitettava meille kuitti tai ostotodistus. Kun olet ottanut meihin yhteyttä sähköpostitse, saat palautusosoitteen, johon voit lähettää tuotteesi takaisin. Palautuskulut ovat kuluttajan vastuulla.
Jos pyydät hyvitystä tämän käytännön ehtojen mukaisesti, lähetämme sinulle kaikki sinulta saamamme maksut (lukuun ottamatta lisätoimituskuluja, jotka aiheutuvat siitä, että olet valinnut muun toimitustavan kuin sivustollamme ilmaiseksi tarjotun vakiotoimituksen), välittömästi ja joka tapauksessa viimeistään neljäntoista päivän kuluessa siitä päivästä, jona vastaanotimme pyyntösi.
Hyvitykset (tarvittaessa)
Sitoudumme ilmoittamaan sinulle heti, kun Myyjä on vastaanottanut ja tarkastanut palautetun tilauksesi. Kerromme, onko Myyjä hyväksynyt hyvityksesi tämän palautuksen vuoksi vai ei. Mikäli Myyjä hyväksyy hyvityspyyntösi, sinulle palautetaan automaattisesti palautettujen tuotteen tai tuotteiden hinta samalle tilille, joka on liitetty alkuperäiseen maksutapaasi, ellei toisin ole nimenomaisesti sovittu; joka tapauksessa sinulle ei aiheudu mitään kustannuksia hyvityksen seurauksena. Huomaa, että pankkilaitosten ja erilaisten maksupalvelujen suorittama hyvityksen käsittely on niiden omista aikatauluista riippuvaista, emmekä pysty sitä valvomaan.
Myöhästyneet tai puuttuvat hyvitykset (tarvittaessa) Jos et ole vielä saanut hyvitystäsi, tarkista ensin pankkitilisi. Ota sitten yhteyttä luottokortin myöntäjään, sillä ennen kuin hyvityksesi näkyy virallisesti, voi olla viivettä. Ota sitten yhteyttä pankkiisi. Käsittelyaikaa tarvitaan usein ennen kuin hyvitys näkyy.
Jos et vieläkään ole saanut hyvitystä kaikkien näiden vaiheiden jälkeen, ota meihin yhteyttä osoitteessa contact@slendora.com
Ale-tuotteet (tarvittaessa)
Käytäntö pysyy samana ale-tuotteiden kohdalla.
Vaihto (tarvittaessa)
Vaihdot ovat maksuttomia ja koskevat kaikkia tuotteita, myös vahingoittuneita tai jos sinulla on kokoon liittyviä ongelmia. Vain palautuskulut ovat asiakkaan vastuulla.
Jos haluat aloittaa vaihdon, voit ottaa meihin yhteyttä osoitteessa contact@slendora.com
Lahjat
Jos palautettu tuote on merkitty ostettaessa lahjaksi ja lähetetty suoraan sinulle, saat lahjakrediitin, որը vastaa palautuksesi arvoa. Kun olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen, lähetämme sinulle lahjakortin.
Jos tuotetta ei ollut merkitty ostettaessa lahjaksi, tai jos vastaanottaja valitsi saada tuotteen ensin ja antaa sen sinulle myöhemmin, lähetämme hänelle hyvityksen, ja hän saa tietää, että olet palauttanut tuotteen.